Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 3 août 2026

Galbelle (« nous », « notre », « nos ») attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons lorsque vous visitez notre site galbelle.fr ou effectuez un achat, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits.

1. Qui sommes-nous

Galbelle
Entreprise individuelle exploitée par Marijn Verbruggen, immatriculée sous le numéro 42003425, numéro de TVA intracommunautaire NL005427048B21
Tesselschadestraat 25, 8913 HA Leeuwarden, Pays-Bas
E-mail : bonjour@galbelle.fr

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment à cette adresse.

2. Quelles données nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

  • Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone.
  • Données de commande : produits achetés, historique de commandes, informations de paiement (traitées directement par notre prestataire de paiement, voir section 3).
  • Données de navigation : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de trafic.
  • Données marketing : vos préférences d'abonnement à notre newsletter, votre historique d'ouverture et de clic sur nos e-mails.
  • Cookies et technologies similaires : voir section 5.

Nous ne collectons jamais plus de données que nécessaire aux finalités décrites ci-dessous.

3. Comment nous utilisons vos données et avec qui nous les partageons

Traitement des commandes et paiements (Shopify)

Notre site est hébergé et notre commande/paiement est géré par Shopify (Shopify International Limited), notre plateforme de commerce électronique. Shopify traite vos données de commande, de livraison et de paiement pour notre compte, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vos données bancaires ne transitent jamais par nos serveurs : elles sont traitées de façon sécurisée par Shopify Payments et/ou nos prestataires de paiement (Shop Pay, cartes Visa/Mastercard/Maestro, Apple Pay, Google Pay).

E-mail marketing (Klaviyo)

Si vous vous inscrivez à notre newsletter ou effectuez un achat, nous utilisons Klaviyo pour vous envoyer des e-mails marketing (offres, actualités produit, rappels), ainsi que des e-mails liés à votre commande ou à votre abonnement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien de désabonnement présent dans chaque e-mail, ou en nous contactant à bonjour@galbelle.fr.

Analyse d'audience (Microsoft Clarity)

Nous utilisons Microsoft Clarity pour mieux comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (cartes de chaleur, enregistrements de session anonymisés, statistiques de navigation). Ces données nous aident à améliorer l'expérience d'achat. Microsoft Clarity peut collecter des données de navigation via des cookies ; voir section 5.

Autres destinataires

Nous pouvons également partager vos données avec :

  • nos transporteurs, pour la livraison de votre commande ;
  • nos prestataires techniques (hébergement, support client), agissant uniquement sur nos instructions ;
  • les autorités compétentes, si la loi nous y oblige.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • les données de commande : pendant la durée légale de conservation des documents commerciaux et comptables (généralement 10 ans) ;
  • les données marketing : jusqu'à votre désabonnement ou, en l'absence d'interaction, pendant une durée maximale de 3 ans ;
  • les cookies : voir la durée indiquée dans notre bandeau de consentement.

5. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

  • assurer le fonctionnement du site et du panier d'achat (cookies essentiels) ;
  • mesurer l'audience et analyser la navigation (cookies analytiques, notamment Microsoft Clarity) ;
  • personnaliser et mesurer la performance de nos publicités (cookies publicitaires / pixels, notamment sur les réseaux sociaux) ;
  • vous permettre de recevoir des e-mails pertinents (Klaviyo).

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels, et de modifier votre choix à tout moment via les paramètres de confidentialité du site. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement.

6. Transferts de données hors Union européenne

Certains de nos prestataires (Shopify, Klaviyo, Microsoft) peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou mécanismes équivalents reconnus par le RGPD).

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie ;
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
  • Droit à la limitation du traitement ;
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
  • Droit d'opposition, notamment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur celui-ci (sans affecter la licéité du traitement antérieur).

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à bonjour@galbelle.fr. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, compétente en tant qu'autorité de contrôle chef de file du fait de notre établissement aux Pays-Bas : Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). En tant que résident français, vous pouvez également, à tout moment, introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés, cnil.fr).

8. Mineurs

Notre site et nos produits ne s'adressent pas aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles, contactez-nous à bonjour@galbelle.fr et nous les supprimerons.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions légales ou de nos pratiques. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
E-mail : bonjour@galbelle.fr